据了解，由于王先生家中表具老化，12月18日通过客服热线申请安装挂表。根据工作计划安排，12月20日刘文龙师傅上门安装，由于明珠园小区是老小区，没有电梯，燃气表具和工具只能靠人工进行搬运上去，而且用户住顶楼，给体力带来很大考验，但是刘文龙师傅并没有一丝抱怨，而是全程保持着良好的服务态度，按照安装规程进行作业，并详细解答了用户对于表具腐蚀和保护的一系列疑问，安装完成后，还不忘将施工现场进行打扫，得到用户的认可和称赞。