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及时维修保安全,专业服务获表扬

发稿时间:2019-04-12    来源:    【字体:    打印

近日,南京江宁华润燃气收到一份来自江宁殷巷新寓481单元用户的表扬工单,表扬公司及维修师傅及时维修损坏表箱,消除安全隐患,服务专业。

2019410日,市民张先生发现小区48栋主干道道路旁的燃气表箱已损坏,担心来往车辆碰撞到燃气表导致燃气泄漏,随后就委托12345市民服务热线向南京江宁华润燃气反映情况。接到12345工单后,南京江宁华润燃气高度重视,当日下午就组织调度抢维修中心安排维修人员对表箱进行更换,并及时向诉求人反馈现场更换及检漏情况。据悉,南京江宁华润燃气将于近期组织调度抢维修中心、客户服务部联合对该小区开展燃气表箱专项整改工作,目前已更换损坏表箱25个。

下一步,南京江宁华润燃气将以此为动力,继续秉承“以客户为导向”的服务理念,不断加强管理,为客户提供专业、高效、亲切的服务。