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安全进社区 服务百姓家
3月18日，南京江宁华润燃气有限公司客户服务部联合安全技术部、抢维修中心，在谷里街道新民花苑举办了以“客服进社区，服务百姓家”为主题的安全用气宣传活动。
活动共分为四个环节，包括为社区居民用户提供免费燃气安全检查及维修、燃气安全讲解、燃气保险咨询以及华润燃气员工“教您辨识”系列安全宣传活动，得到了用户的广泛参与。首先，活动共计发放燃气宣传资料200余份，提供免费入户安全检查十余次，及时发现并立即整改安全隐患。随后，客户服务部针对燃气安全问题，面对面、一对一向居民们答疑。最后，公司相关人员对购买燃气保险的意义，如何辨识燃气公司及仿冒队伍，如何查找灶具火小的原因，家中燃气事故发生的主要诱因是什么等等疑难问题进行了耐心解答，得到了用户的大力认可。
本次安全进社区活动举办的过程中，很多用户积极主动“要求”上门进行安全检查，不仅体现了用户燃气安全意识的提高，也证明了公司燃气安全宣传活动的有效性，拉近了企业与用户间的距离。